サポート
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お問い合わせタイトル
このタイトルのお問い合わせは、PlayStationサイトのインフォメーションセンターへお問い合わせください。
その他を選択の場合はタイトル名をご記入ください
ゲームが意図せず強制終了する、フリーズするなどの現象にお困りの場合は「ゲームファイルの整合性確認」を実行すると、改善される場合がございます。こちらを参照いただきゲームファイルが正常にインストールされているかをご確認ください。
Steamの「ゲームファイルの整合性確認」を実行しましたか
氏名
フリガナ
連絡先電話番号
半角数字／記号（-）のみ
連絡先メールアドレス
半角英数字／記号（＠より前部分は"_.+-*"、後部分は".-"）のみ
本体システムバージョン
PSNアカウント（オンラインID） ゲーマータグ サポート用の番号
Steamプレイヤー名
SteamプロフィールURL
https:// から始まるURLを設定してください。
プロフィール番号： https://steamcommunity.com/profiles/<17桁の数字>/
カスタムURL： https://steamcommunity.com/id/<カスタムURL>/
OS
CPU
メモリ
HDD
グラフィックボード
サウンドカード
光学ドライブ
セキュリティソフト
DirectX
アップデートファイルバージョン
タイトル画面左上（App Ver.）の数字を記入
タイトル画面右下（App Ver.）の数字を記入
タイトル画面右上（App Ver.）の数字を記入
レギュレーションバージョン
タイトル画面左上（Reguration Ver.）の数字を記入
タイトル画面右下（Reguration Ver.）の数字を記入
プレイ環境
インターネット種別
LAN接続方式
ネットワークタイプ
NATタイプ
PS4での調べ方 Xbox Oneでの調べ方 Nintendo Switch / Nintendo Switch 2 での調べ方
UPnPの有無
ポート開放の有無
ハードディスクの換装
ルーター
メーカー名と型番をご記入ください。
ハードディスクの空き容量
半角英数字／記号のみ
ゲームデータの再インストール
プレイモード
使用コントローラ
マッチID
マッチIDとは
発生日時
お問い合わせ区分
発生頻度
症状の簡単な説明
何をしていたときに症状が発生したか
入力可能文字数： 0 / 1000
症状の詳細
入力可能文字数： 0 / 2000
発生時の詳細状況、発生前後に行ったこと、起こったことなどを時系列に沿ってご記載ください。
装備やお客様の環境など含め、細部をお伝えください。
提供内容次第では、追跡調査ができない場合があります。
重要なお知らせ
お客様からのお問い合わせや、商品・サービスや作品に関連した対応に際し、暴言や脅迫など、社会通念上相当な範囲を超える行為があったと判断した場合には、対応をお断り、または中断させていただくことがございます。
詳しくは「カスタマーハラスメントポリシー」をご確認ください。
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